第72期（总第369期）“精算模式”助力电力营商环境再优化

为进一步降低企业用电成本，深入推进电力营商环境再优化，着力解决电力服务客户“最后一公里”痛点难题，国网监利市供电公司创新推出了“电力精算师”团队常态化、智能化服务，该模式推行以来累计为39家企业客户节省电费支出合计约68万元。

畅通沟通机制，主动服务企业。搭建政企互联互通沟通平台，联合监利市科经局、监利市经济开发区每季度邀请20余家企业召开座谈会，大力宣传“水电气网”一站式联办、电力市场化交易、工商业分时电价调整、“电力＋金融”等惠企政策。分层建立客户经理“网格化电力服务”，深入了解各企业当前的生产经营、用电负荷、用电诉求等情况，指导企业用好用活政策。

专业精准施策，多维分析能效。组建供电公司多专业服务团队，以大数据分析为基础，逐户监测企业客户每月用电情况，分析影响用电成本的因素，提供优质能效诊断服务和节能改造建议。针对到户均价偏高的企业进行“精准画像”，今年累计为63家企业客户编制“一户一策”最优用电方案，指导企业通过暂停减容、合理安排生产班次、更改基本电费计收方式等措施来有效降低用电成本，为客户降本增效“支招”。

提高服务质效，提升企业获得感。建立到户电价预警机制，落实客户经理主动上门检查客户运行设备，对客户用电情况进行跟踪分析，实现客户精准画像和标签化管理。对企业客户的用电线路及设备进行“地毯式”检查，协助企业及时排除用电设备安全隐患37处，确保线路设备安全可靠运行，提升供电可靠性，让客户真真切切享受有温度、有质量的用电体验。