第29期（总第326期）探索“一事全办”，推动营商环境再提升

2024年以来，市医保局对标对表国家标准，先行改革创建再加码，部署“五大攻坚行动”（监利特慢病待遇免申即享、监利意外伤害案件24小时查勘告知、监利医保便民“网上超市”、监利医保慢特病跨省直接结算病种扩围、监利医保就医购药“码”上办），聚合高频事项全力推进“一事全办”便民举措，稳步提升公共服务质量。

抓政治站位，深入优化便民服务工作统筹谋划。根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》等文件精神，书记项目统筹部署，亲自统筹调度医保公共服务质量提升举措，整体打包融合高频事项“一事全办”便民服务。

抓工作协同，解决阻碍改革的痛点堵点难点。出台《高频先行事项实施方案》等一系列文件，建立工作台账，明确责任人、时间表，全面梳理负面问题清单，拟定各个政务事项内部流转限时办结经办流程，指导局属系统统筹一体推进。在全面实现医疗费用报销24小时到账的基础上，率先落地5个门诊特慢病种全国异地直接结算试点，并有序探索扩展直接结算病种范围。今年以来，我市已实现2.98万人次慢性病认定足不出村、3.46万人次享受异地门诊跨省直接报销结算便利。

抓机制建设，做好试点示范引领作用。市医保局作为全省营商环境深入优化便民服务的先行先试示范单位，采用边试点、边分析、边总结的方式，积极与发达地区兄弟县市单位交流，抓好典型经验建设，有序拓展推进试点范围。

市医保局党组定期“走流程”调研梳理改革推进过程中遇到的问题，探索制定管办分离、容缺办理、一次性告知、数据共享、全程网办的实施路径及内控内审等制度，固化工作流程，提炼工作亮点，促进医保事业高质量发展，推动营商环境再提升。