8月2日晚，一辆搭载52名游客的旅游大巴行驶至S74监江高速江监向K9公里处时突发故障，车辆无法继续行驶，紧急停靠在高速应急车道内。车上乘客多为中老年群体，加之夜间视线不佳、高速车流密集、过往车速较快，游客长时间滞留路面，极易引发二次交通事故，现场情况十分危急。
接到警情后，荆州高警江北大队快速响应、多方联动，高效开展应急救援。
“大家不要慌，我们来了，一定会把大家安全送出去！”抵达现场后，救援民辅警一边高声安抚滞留群众情绪。
一边迅速规范布设安全警示标识与防护设施，精准划定警戒区域，有序引导52名乘客全部转移至高速护栏外的安全区域，从源头杜绝二次事故风险。
因滞留时间较长，现场多名乘客滴水未进、身心疲惫，焦躁不安的情绪在人群中不断蔓延。现场民辅警立即为乘客发放矿泉水等物资缓解疲惫，同时结合现场路况、车流情况，快速敲定安全转运方案。
针对中老年乘客行动不便的特点，民辅警全程贴心搀扶、细致引导，分批护送乘客有序登上警车撤离危险路段。经过民辅警三次往返转运，52名乘客全部安全转移至监利市境内的分盐收费站爱心小屋临时安置。
最后，通过有序统筹调度，全体乘客顺利换乘客运公司备用大巴，踏上了返程旅途。
临行前，乘客纷纷竖起大拇指，对民辅警快速高效、暖心贴心的救援服务连连致谢。
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