监利公积金“立体宣传” 打通政策落地“最后一米”

近日，针对市人大工作评议中指出的“住房公积金政策宣传和解读不够”的问题，荆州住房公积金中心监利办事处积极创新，通过“线上＋线下”相结合的立体化宣传模式，将专业政策送到群众身边，精准打通政策落地的“最后一米”。

为找准宣传痛点，监利公积金处先面向办事群众、缴存企业发放150余份满意度调查问卷，经梳理分析，“政策宣传力度不足”成为核心整改问题之一。围绕该问题，监利公积金办事处多维度发力，构建全域宣传网络。

线上宣传以官方网站、公众号、政务直播间为核心阵地，摒弃传统生硬的条文罗列，转而采用政策解读、真实案例、趣味科普等群众易理解的形式，让市民只需“指尖一点”就能轻松读懂公积金政策。

荆州住房公积金中心监利办事处宣传员朱雪萍说道，每次参加线下活动，市民们问得最多的问题就是‘我能贷多少钱’、‘需要什么材料’。现在我们带着清晰的流程表和案例图上门讲解，让他们能更加直观地了解政策。

线下宣传则聚焦不同群体的差异化需求开展精准服务：组建宣传小队，主动走进民办学校为教师算清利息账、深入企业园区为务工人员讲透缴存福利、驻足政务商圈解答即时疑问。

伯芯半导体经办人说，我们企业大多数的技术人才都是从外地招聘过来的，就会有很多员工担心公积金的问题，监利公积金上门向我们宣讲公积金政策，请专人专班办理公积金问题。

尤为关键的是，办事处深化与银行的宣传协作，在三家银行网点专门增设“公积金服务角”，同时系统培训银行工作人员，让群众在“家门口”的银行就能便捷获取政策信息。

“公积金服务角”的设立与银行宣传员的助力，让政策宣传触角延伸至群众日常金融活动场景，极大拓宽了宣传覆盖面。

除了面向企业和普通群众，办事处还将宣传阵地前移至合作楼盘，让销售人员掌握最新公积金贷款政策与办理流程，推动政策红利快速传递。

荆州住房公积金中心监利办事处协调员费利讲道，当他们能用专业的知识为购房者提供第一时间的公积金咨询时，我们的政策红利就能更快、更准地传递出去。

从“人找政策”到“政策找人”，监利公积金办事处通过“线上＋线下”立体化宣传模式的创新，让原本专业晦涩的政策条文变得通俗易懂、贴近生活，也让惠民政策真正落到了群众心坎上。

荆州住房公积金中心监利办事处主任、书记张天鹏向记者介绍，我们改变了以往‘大水漫灌’式的宣传，更注重精准滴灌。比如对普通职工，我们重点讲如何便捷提取，对有购房意向的市民，我们就深入讲解贷款的优势和具体流程。总之，群众关心什么，我们就讲什么。