监利市发改局行政审批股：强服务 解难题 助力营商环境再优化

作为监利市发改局的对外平台，市发改局行政审批窗口狠抓窗口建设，努力将窗口打造成便企窗口、形象窗口和创新窗口，更好服务企业和群众，助力打造良好营商环境。

为树立良好窗口形象，市发改局行政审批窗口始终把企业、群众的需求放在第一位，认真倾听企业、群众的意见和建议，及时解决企业、群众在办理审批过程中遇到的问题。

市发展和改革局行政审批股负责人郑梦林，积极推行“不见面审批”、邮寄办理，主动对接上级部门，努力实现企业、群众“最多跑一次”的目标。全年多次提供延时服务、特色夜间审批服务，获得企业、群众的高度认可。入驻市民之家以来，发改窗口12次被政务服务中心评为“红旗窗口”或“服务标兵”。

市发改局行政审批窗口还牢牢把握“便民、高效、廉洁、规范”的行政审批总体要求，不断优化办事流程，精简办理环节，压缩承诺时限，努力为办事群众和企业提供高效、便捷、透明的审批服务。

市发展和改革局行政审批股负责人郑梦林，市发改局行政审批窗口严格遵守法律法规，严守廉洁底线，确保审批工作的合法性和公正性；将本单位行政审批事项通过湖北省政务服务网和湖北省投资项目在线审批监管平台实行网上受理、办理、监管和服务，有效节省办事人员时间成本，提高办事效率；加强审批业务培训和审批业务监督，提高审批人员业务水平，提高项目办件质量；常态化开展对审批事项的事后监管和评估工作，完善自查、双随机抽查、走访方案，深入调查研究，确保审批工作的科学性和规范性，确保审批质量和效果。

与此同时，市发改局行政审批窗口还不断探索新的审批模式和服务方式。按照省、市要求，牵头推广和运用网上中介超市，引导多行业中介机构入驻。网上中介超市的操作简易、选择多样、服务快速，有效避免多方咨询资质、洽谈业务等繁琐程序。

市发展和改革局行政审批股负责人郑梦林，发改窗口创新使用网上中介超市平台，发布评审需求公告，完成专家评审服务13次，节省评审费用26万元，有效降低项目审批时间和费用成本。发改窗口力争做到工作上有典型、有创新、有总结，打造审批不出错、审批效率高、服务态度好的窗口形象，灵活创新与原则两手抓，从审批工作和窗口工作推动发展改革工作更加贴近实际、更加符合民意、更加富有成效。