岗位练兵强技能 人社窗口服务争一流

为进一步优化营商环境，提高人社窗口整体服务效能，为市场主体提供高品质的服务体验，人社部门加强人员技能培训，持续开展岗位练兵，打造实操全能选手，将惠企便民的政策落实落地，工作取得明显成效。前台每天固定班后一小时组织工作人员开展学习、讨论及心得交流活动。大家既当老师又当学生，互帮互助互学，切磋启发探讨，不拘一格，形式活泼，激发了浓厚的学习兴趣，形成了良好的学习氛围，业务承办经典案例层出不穷。人人都有看家本领，个个争当业务能手。

为检验练兵成效，3月7日人社部门对窗口工作人员集中进行了2023年度第一次综合学习测评。通过测评，掌握了工作人员对现有业务知识、操作流程、重点政策的熟悉程度，找出薄弱环节，在后期的学习中有针对性的做出调整。

以学习促能力提升，以能力促服务增效，以服务惠企便民，优化营商环境，人社部门将秉持服务大局、服务全市经济社会发展的理念，创新工作思路，提高能力水平，推进人社部门工作再升级。